Häufige Fragen (FAQ)
Welche Produkte finde ich bei Wärmquell?
Heizgeräte für zusätzliche Raumwärme, elektrische Heizdecken und Wärmeunterbetten sowie Wärmekissen in verschiedenen Ausführungen.
Wie wähle ich ein Heizgerät aus?
Vergleichen Sie Leistung, Abmessungen und den vorgesehenen Einsatzbereich. Die Herstelleranleitung ist maßgeblich. Ein Heizgerät darf nicht abgedeckt werden; halten Sie die vorgeschriebenen Abstände ein.
Darf ich jedes Heizgerät im Badezimmer verwenden?
Nein. Verwenden Sie ein Gerät nur in den Bereichen, für die der Hersteller es ausdrücklich freigegeben hat. Beachten Sie Schutzart und Sicherheitsabstände.
Wie werden Körner- oder Moorkissen erwärmt?
Die zulässige Erwärmung hängt vom konkreten Produkt ab. Halten Sie sich an Zeit-, Leistungs- und Temperaturangaben des Herstellers. Eine allgemeine Mikrowellenzeit für alle Kissen gibt es nicht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 3–5 Werktage, davon 1–2 Werktage Bearbeitung und 2–3 Werktage Versandlaufzeit. Werktage sind Montag bis Freitag. Bestellschluss ist 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Versand & Lieferung.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Liefern Sie außerhalb Deutschlands?
Nein, derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Sendung verfolgen.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Die genauen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Widerruf und freiwilliger Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer berechtigten Reklamation wegen Defekt oder Falschlieferung übernehmen wir diese Kosten.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Bei gesetzlichem Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis Ware oder Versandnachweis vorliegen. Es gelten die Einzelheiten der Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich Wärmquell?
Per E-Mail an kontakt@warmquell.de oder telefonisch unter +49 1590 7945976. Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Wärmquell
Kruppstraße 43, 40227 Düsseldorf-Stadtbezirk 3, Deutschland
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